Ablauf

1. Anfrage

Kontaktieren Sie unsere erfahrene und professionelle Mittarbeiter per E-Mail, Telefon oder füllen Sie unser Formular online aus.

2. Erstes Angebot

Ihre Anfrage wird innerhalb 24 Stunden bearbeitet. Ein Angebot mit allen wichtigen Details bezüglich Ihrer Behandlung, Untersuchung oder ärztlicher Beratung erhalten Sie innerhalb 3 Tagen nachdem wir Ihre medizinischen Dokumente bezüglich der angefragten Behandlung erhalten haben.

3. Ärztliche Beratung

Falls Sie vor der Reservierung Ihrer Behandlung eine ärztliche Beratung/Untersuchung beim gewählten Arzt haben wollen, können wir für Sie einen Kurzaufenthalt in Kroatien und die Beratung/Untersuchung organisieren.

4. Reservierung der Behandlung

Nachdem Sie sich für eine Behandlung entschieden haben, kommen wir zur letzten Phase der Reservierung.

Wir vereinbaren einen Termin und reservieren ihn für Sie, dann erhalten Sie den Ablauf der Behandlung und den Kostenplan.
Nachdem Sie den Kostenplan erhalten haben, zahlen Sie alle vereinbarten Nebenleistungen wie Unterkunft, Transfers u. ä., was als Buchungsbestätigung für alle Leistungen gewertet wir, die Behandlung selber zahlen Sie vor Ort beim Arzt.

5. Anreise

Abhängig davon wie Sie nach Kroatien anreisen gibt es zwei verschiedene Abläufe:

  • Falls Sie per Flugzeug/Bahn/Bus anreisen und Transfers gebucht haben, werden Sie von einem Vertreter von Cromedicalnetwork vor Ort in Empfang genommen und bis zum Hotel oder Arzt begleitet.
  • Falls sie keine Transfers vor Ort gebucht haben wir ein Treffpunkt vereinbart und Sie werden von einem Vertreter von Cromedicalnetwork bis zum Arzt begleitet.

6. Behandlung

Am Tag der Behandlung werden Sie vom Vertreter von Cromedicalnetwork bis zur Klinik begleitet, dort lernen Sie das ganze Personal(Anästhesist, Krankenschwester,…) kennen von dem Sie behandelt werden.

7. Pflege nach der Behandlung

Nachdem Sie Behandelt wurden bleiben Sie in der Klinik oder im Hotel, falls es Ihre Behandlung zulässt, bis Ihre Wiedergenesung erfolgreich durchgeführt wird.
Die Ärzte kümmern sich dauernd um Sie und Ihnen werden alle direkten Kontakte zu ihnen ermöglicht, Sie erhalten ihre Handynummern und E-Mail.

Falls Sie den Wusch haben Sehenswürdigkeiten zu besuchen und Ausflüge zu unternehmen können wir dies auf Anfrage auch organisieren.

8. Abreise nach der Behandlung

Bei Ihrer Abreise ist Ihnen der Vertreter von Cromedicalnetwork behilflich und steht Ihnen zur Verfügung.

Vor Ihrer Abreise bekommen Sie noch eventuell Medikamente, falls es Ihre Behandlung benötigt, und alle medizinischen Dokumente die Sie in Ihr Arztzeugniss beilegen können.

9. Wir kümmern und um Sie auch nach Ihrer Abreise

Falls Sie nach Ihrer Abreise noch weitere Fragen haben bezüglich Ihrer Behandlung können Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

10. Kundenservice

Nachdem Sie nach Ihrer Behandlung wieder zu Hause angekommen sind werden Sie von uns kontaktiert bezüglich Ihrer Zufriedenheit mit der Behandlung und dem ganzen Ablauf. Ihre Meinung ist uns wichtig.

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